Participa en el desarrollo investigativo de usuarios a través de métodos cualitativos/cuantitativos adaptables a las necesidades del cliente

¡Si tienes una mente inquieta y te gusta soñar en grande, este llamado es para ti!
En Falabella.com buscamos a nuestro/a próxima/o UX Researcher con base en Santiago, Chile.
Somos Falabella, UN equipo diverso con más de 100 mil colaboradores compuesto por grandes marcas: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Seguros Falabella, Tottus, Mallplaza, Open Plaza y Linio. Hoy tenemos presencia en 7 países de América Latina, además de oficinas en China e India.
¿Cuál es el principal objetivo del cargo?
Participa en el desarrollo investigativo de usuarios a través de métodos cualitativos/cuantitativos adaptables a las necesidades del cliente

¿Qué harás en el día a día?
1.Desarrollar levantamientos de información sobre la experiencia y necesidades de clientes. Trabajarás en células multidisciplinarias para crear productos innovadores que satisfagan las necesidades de los usuarios.

2. Validación y testeo de propuestas de diseño. Utilizarás herramientas online y offline para validar y probar propuestas, asegurando productos que aporten un alto valor al usuario.

3. Revisión y análisis de paneles de métricas. Identificarás patrones de comportamiento y oportunidades de mejora, complementando los datos con información de stakeholders para optimizar la experiencia.

4. Realizar seguimiento durante la implementación del producto. Asegurarás que los objetivos de experiencia se cumplan durante el desarrollo, garantizando que el producto mantenga los estándares de calidad.


¿Qué necesitas para postular?
- Titulo en Diseñador gráfico, Diseñador de Interacción, Diseñador Industrial, Sociología, Periodismo, Antropología, Psicología o carrera fin
- Experiencia en el cargo de al menos 2 años (excluyente).
- Experiencia trabajando en Metodología Ágil.
- Experiencia en retail y plataformas de gestión.
- Experiencia trabajando en equipos multinacionales (deseable).
- Nivel de inglés intermedio/avanzado (deseable)

En nuestro equipo encontrarás:

• Espacios para crear e innovar.
• Serás parte de un lugar lleno de oportunidades de desarrollo.
• Tener un trabajo con sentido y donde se promueve la calidad de vida.
• Participar en voluntariados.
• ¡Pertenecer a una empresa llena de energía!

Si disfrutas nuevos desafíos con alta responsabilidad y exposición en el epicentro de la transformación del retail en Latinoamérica, ¡súmate a trabajar con nosotros!

Somos una empresa que apoya la Ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad, nacionalidad.

• · Requerido: Diseñador gráfico, Diseñador de Interacción, Diseñador Industrial, Sociología
• · Requerido: Formación en Metodología Ágil.
• · Experiencia en el cargo de al menos 2 años (excluyente).
• · Experiencia en retail y plataformas de gestión.
• · Experiencia trabajando en equipos multinacionales (deseable).
• · Nivel de inglés intermedio/avanzado (deseable)

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

SomosFalabella 

Somos Falabella Retail, Sodimac, Tottus, Banco Falabella, Linio, Falabella.com, Fazil, Fpay, Mall Plaza, Falabella Corporativo, Falabella Inmobiliario, Ikea.

Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

Somos más de 100 mil personas  en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.